Teslimat ve İade
Özdağ Home Concept
🚚 Teslimat Süreci
Özdağ Home Concept olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.
- Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
- Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-4 iş günü arasında değişmektedir.
- Tüm gönderimler anlaşmalı kargo firmaları ile yapılmaktadır.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.
📍 Teslimat Adresi
Siparişleriniz aşağıdaki adresten gönderilmektedir:
Sakarya Mahallesi, Bağlar Sokak No:21/A
Karesi / Balıkesir
🔄 İade & Değişim Koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle belirli şartlar dahilinde iade ve değişim imkanı sunuyoruz.
- Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış olması
- Orijinal ambalajında olması
- Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir
⚠️ Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
📦 Hasarlı / Kusurlu Ürünler
Siparişiniz size ulaştığında:
- Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz
- Hasar veya eksik ürün durumunda tutanak tutturmanız gerekmektedir
- Bu durumda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir, hızlıca çözüm sağlanır
💸 İade Süreci
- İade onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında
- Ödemeniz 3-7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir
📞 İletişim
Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📱 Telefon / WhatsApp: 0 542 321 93 48